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专访:保利物业——让亲情回归生活

2018-08-29 责任编辑:住家编辑 | 来源:临沂住家网 | 点击: | 我要评论
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   临沂房产网讯:22载光阴,致力于品质生活服务,保利物业,相伴一生的幸福;以亲情服务温暖逾400万业主。细节之处见匠心,正是保利物业始终如一的品质服务,成就了保利·堂悦超98%的客户满意度。

今天我们不妨走近保利·堂悦,探访保利物业背后的故事。

家,不只是钢筋水泥围合而成的房子,从拿到钥匙打开家门的那一刻起,物业服务对生活品质的影响立竿见影。周到、细致的物业服务会极大的提升整个社区的居住体验。现在很多物业并没有较强的服务意识,导致物业与业主之前的摩擦不断,但是保利物业一直被大家所认可,在众多的认可声的背后肯定发生了不少温馨的故事,接下来就跟大家一起分享3个保利物业故事,故事很小却很暖心。

{ 孩子的哭声 }

说起第一次来保利·堂悦的情景,赵女士还记忆犹新:“那天是和先生一起带着孩子来看房,正认真地听置业顾问讲解时,一岁的女儿突然哭了起来。我们赶紧安抚孩子,一边还着急看房子,孩子却一直在哭。”

物业刘大姐见此情形马上赶了过来,根据自己带孩子的经验,判断孩子尿裤子了。检查了一下,果不其然,刘大姐马上问赵女士要给孩子备着的干净衣服,连忙给孩子换上。小朋友,渐渐就不哭了,终于转啼为笑。

赵女士感谢道:“在家都是妈妈照看孩子,我们两口子经验还是少,刘大姐刚才替我照顾女儿,有一瞬间我都觉得跟我自己妈一样,保利的物业,真是太贴心了!”。刘大姐只是微笑,因为在保利,所有业主的事,都是分内事。

保利物业箴言:“在保利,所有业主的事,都是分内事。”

“物业服务没有绝对的标准,在保利大家庭里,业主的需求就是我们的标准。业主反映的每一个问题都将深深的记在我们心里,印在我们脑海里。”

保利物业植根于中国传统的大院文化和伦理亲情,创立“亲情和院”物业品牌服务,以亲情服务温暖了400万业主,以全方位的5U服务将业主时刻放在心上。保利将服务意识贯穿地产开发的始终,将幸福生活这一憧憬跳出广告宣传的虚幻,保利·堂悦实际服务中的人情味,让业主和准业主们感受到保利大家庭的温暖。


{ 一杯特制的菊花茶 }

像每一个平凡的日子一样,吧台接待员在为来访的客户提供茶水服务时,发现其中一位客户非常眼熟,她立刻回想起该客户之前来过,而且因为身体原因不能饮用带糖的饮品。于是,细心的吧台姑娘快速特制了一杯无糖的菊花茶端到客户面前,“您好,这一杯是特意为您准备的无糖菊花茶,请慢用。”

客户听到后十分惊讶,好奇地追问她为何会知道自己的需求,在得知是因为之前来访时曾提起过,并被我们的服务人员牢记于心后,客户十分感动地对置业顾问说:“你们的物业服务人员真是细心,她们每天接待那么多的客户,居然连我的这个小需求都记得一清二楚,这回我终于知道保利物业为什么能够在业内享有这么高的评价了!

保利物业箴言:“把简单的事情做到极致,那就叫绝招。”

认真的将每一件平凡的工作做到完美就叫“不平凡”。零距离、零时差、零干扰、零死角,对细节追求的严苛态度,保利·堂悦让你在真实中看见价值。如果没有这些高标准严要求,这里也不会成为临沂北城精英人士的理想生活领地。


{ 失而复得的鞋子 }

天空中还飘着淅淅沥沥的小雨,一位安保秩序员像往常一样按照规定的路线巡逻。不经意间,发现草坪里遗落一只小鞋子,这是谁家的小孩掉的鞋子呢?要赶紧找到主人才行。他刚在心里这么想着,抬头瞬间便看到前方约一百米有位抱着孩子的女士,那孩子的脚上,少了一只鞋。

他急忙跑向前,欲将鞋子归还,但那位女士马上就要坐上停在门口的小车。他急忙边向前追边迅速掏出对讲机呼叫大门外执勤的同事:102、102,白色车,拦住!鞋子掉了!鞋子。虽然匆忙间有些语无伦次,但好在102岗位的同事明白了意思,立即朝那辆白色车追赶出去。当秩序员拿着鞋子也追了上去,那位女士看到鞋子的瞬间,恍然大悟地笑了,连连道着谢,接过鞋子。

保利业主箴言:“平凡的付出,只为兑现满分的服务”

保利物业每年开展第三方客户满意度调研,致力于不断提升服务质量。多年来,保利地产一直保持着100%合同履约率、100%客户意见处理率和98%的客户满意率。中国指数研究院发布2017中国城市居住满意度大普查,保利物业在全国30城的居住满意度优秀企业中上榜11次,在居民忠诚度优秀企业中上榜14次。


保利亲情和院,相伴一生的幸福

好的物业服务,不止是解决一时的燃眉之急,他们陪伴着我们生活的每时每刻。保利·堂悦作为北城高品质住区,配备国家一级资质的保利物业,从全生命周期无忧的5U服务体系,到定制全时全域的尊崇生活的“芯”智慧平台,秉承“相伴一生的幸福”的服务理念,以零距离、零时差、零干扰、零死角的严苛态度,为临沂北城精英人士匠造理想生活领地。

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专访:保利物业——让亲情回归生活
  • 保利堂悦(花园洋房) [住宅]
  • 价    格: 一房一价
  • 地    址:[北城新区]北城新区长沙路与马陵山路交汇处(临沂市实验三小对过)
  • 销售电话:400-629-0005转005

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